iStock-170615878_green_l_Giallo-scaled UTILITIES SELLING PLATFORM

UTILITIES

SELLING PLATFORM

Una suite completa dedicata alle Aziende di
Vendita del Gas e dell’Energia Elettrica

UTILITIES

SELLING PLATFORM

Una suite vendita altamente personalizzabile, adattabile alle esigenze dei nostri clienti e sempre al passo con le linee guida dell’Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente (ARERA).

Utilities Selling Platform è un gestionale evoluto per la corretta gestione dei processi delle società di Vendita Gas, Energia Elettrica e Teleriscaldamento.

Con Utilities Selling Platform si possono gestire tutte le attività: dalla precontrattualizzazione alla contrattualizzazione, dall’acquisizione delle misure alla fatturazione, dalla gestione degli incassi alla gestione della morosità, dando enfasi particolare ad una dashboard che permette al management di monitorare sia i processi di fatturazione che i flussi di cassa.

DGS ha inoltre sviluppato UtilitiesCRM uno strumento totalmente integrato alla suite per la gestione di tutte le possibili interazioni tra agenzia e agenti attraverso specifiche funzionalità, quali ad esempio: console amministratore, pre-contrattualizzazione, monitoraggio, distribuzione sul territorio dei processi di commercializzazione, supporto alla determinazione della provvigione.

Grazie alla componente di applicazioni mobile UtilitiesApp, la piattaforma consente alle Aziende di offrire ai propri clienti un servizio puntuale, personale e bidirezionale, oltre alla possibilità di una completa navigazione della propria situazione contrattuale On Line.

Selling-e1742894423526-300x133 UTILITIES SELLING PLATFORM
@UtilitiesSellingPlatform_GestionePratiche UTILITIES SELLING PLATFORM

PRINCIPALI FUNZIONALITA’

Contract-e1743072739116 UTILITIES SELLING PLATFORM

GESTIONE DELLA CONTRATTUALIZZAZIONE

Gestione pratiche interne o tramite agenzie (CRM AGENTI)

Supporto per firma OTP E firma grafometrica su tablet

Supporto degli standard di comunicazione ARERA

Incassi-e1743072812335 UTILITIES SELLING PLATFORM

METERING E FATTURAZIONE

Flussi misure ARERA

Motore di fatturazione flessibile

Gestione incassi e morosità

Morosita-e1743072831283 UTILITIES SELLING PLATFORM

SUPPORTO AI CLIENTI FINALI & ULTERIORI PROCESSI

Gestione reclami

PWA dedicate al cliente e integrazione con strumenti di pagamento online

Raccolte dati ARERA

Gestione dichiarazione UTF

SUITE MODULARE

Utilities Selling Platform si compone di diversi moduli per una gestione efficace dei processi aziendali

  • Telefonica attraverso Call-Center
  • Contatto diretto allo Sportello della Società
  • Sul territorio tramite forza vendita e raccolta ordini
  • Sottoscrizione on line e tramite sito Web
  • Gestione degli incentivi commerciali alla forza vendita
  • Gestione della proposta di contratto
  • Attività di selezione, formalizzazione, credit scooring, welcome kit, attivazione Rid
  • Gestione dello Switch
  • Funzionalità a supporto dell’ufficio “Rapporti con il Cliente”
  • Funzioni a supporto della Manutenzione della banca Dati Anagrafica cliente Finale
  • Funzioni a supporto dell’acquisizione delle misure
  • Controllo del valore della misura acquisita con strumento di “Validazione Misura”
  • Funzioni a supporto della determinazione dei Consumi
  • Funzioni a supporto della Misure Acquisite
  • Gestione Pratiche
  • Tabelle Pratiche
    • Elenco Allegati
    • Allegati per Pratiche
    • Passi Pratiche
    • Profili importi per Pratiche
  • Switch
  • Gestione Importi Aggiuntivi
    • Voci Importo
    • Profilo Voci Importo
  • Calcolo Fatturazione
    • Console Calcolo Fatturazione
    • LOG Anomalie Calcolo Fatturazione
    • Risultati Elaborazione Calcolo
    • Elenco Correttive
  • Gestione BONUS GAS
    • Fatture di vettoriamento distribuzione
    • Flussi B0x | BRx
    • Gestione Richieste Ammissibilità
    • Gestione Quote Mensili Bonus Gas
  • Gestione Canone Comunale
    • Importazione Canone Comunale da flusso di vettoriamento
  • Gestione Ruoli Fatturazione
    • Ruoli
    • Ruoli – Nore di Credito-
    • Flusso Fatture per Anagrafica
  • Fatture
    • Assocazione Contratti/ Importi Aggiuntivi
    • Conversione RID SBF a Non Pagate
    • Aggiorna Dati Fattura
    • Note di Credito
    • Fatture Extra
  • Gestione Rate Fatture
  • Incassi
  • Gestione RID
  • Mandato SEPA
  • Preparazione Flusso RID
  • Importa Flusso Insoluti
  • Gestione MAV
  • Gestione Pool MAV
  • Preparazione Flusso MAV
  • Importazione Flusso Ritorno
  • Gestione Pagamenti Online
  • Importazione Flusso
  • Gestione Pagamenti Posta
  • Importazione TD896
  • Servizio Tesoreria
  • Compensazioni
  • Elenco Reclami
  • Nuovo Reclamo
  • Richieste di rimborso
  • Tipologie di rimborso
  • Fatture a perdere
  • Analisi e Reports
    • Elenco Morosi
    • Report Sintesi Storiche
    • Monitoraggio legali
    • Estratto conto per Rappresentante Legale
  • Solleciti
    • Elaborazione Massiva
    • Solleciti
    • Legali
    • Dashboard Pratiche
    • Elenco Pratiche
    • Operazione Pratiche
    • Tipi Documento
    • Stati Solleciti
    • Stampe Comunicazione
    • Elenchi Pratiche AEEGSI
    • Esclusione Contratti GAS da Elaborazione Massiva
    • Esclusione Contratti E.E. da elaborazione Massiva
    • Causali Esclusione
  • Contratti
    • Analisi Contratti Storico
    • Analisi Contratti
    • Analisi Contratti per Ruolo
    • Analisi Contratti per Ruolo – E.E.
  • Consumi GAS per REMI
  • Notifiche App
  • Consumi Energia per zona
  • Dashboard Ruoli GAS e EE.LL.

@UtilitiesDistributionPlatform_RiepilogoPrelievi UTILITIES SELLING PLATFORM

SCOPRI ANCHE

LA SUITE DEDICATA ALLE AZIENDE DI DISTRIBUZIONE DEL GAS